Le métier
L’hôtesse d’accueil est chargée de recevoir et d’informer les visiteurs et les clients de l'entreprise. Elle les oriente et annonce leur arrivée à la personne avec laquelle ils ont rendez-vous. Elle peut être aussi chargée du standard téléphonique. Présentant l’image de l’entreprise, elle doit être toujours élégante, aimable et disponible.
Les responsabilités
Contact permanent avec les clients. Renseignement, recommandation et orientation des clients et visiteurs.
Les conditions de travail
Dans les bureaux d'une entreprise ou aux comptoirs dans la zone publique d’une aérogare. Possibilité d’horaires décalés le week-end et les jours fériés. Beaucoup de travail à temps partiel.
La formation
Bonne maîtrise de l’anglais. Une formation commerciale niveau bac ou secondaire au niveau bac+2 est appréciée.
Les compétences
Excellente présentation, très bonne expression orale et bonne élocution. Des connaissances en secrétariat et en traitement de texte sont appréciées. Une deuxième langue étrangère est en plus. C’est un métier qui convient aux personnes ouvertes aux autres et souriantes.