Le métier
L'agent de surveillance fait partie du personnel de sûreté aéroportuaire.
Son rôle est d'assurer la protection des biens et des personnes de l'entreprise cliente. Il contribue à assurer le bon fonctionnement des installations et des équipements, et aide à la fluidité du trafic passager. Il peut être amené à renseigner et guider les voyageurs.
Les responsabilités
Il effectue tous les contrôles nécessaires à la surveillance des sites et à la prévention des risques.
Il respecte les procédures et applique les règles de sécurité strictes.
Il procède à toutes interventions nécessaires pour circonscrire les risques survenus et en limiter les conséquences.
Il détecte et transmet à l’agence ou au Centre opérationnel de sécurité (Cos), toutes les anomalies ou difficultés auxquelles il ne peut remédier.
Il assure la prestation conforme aux standards de qualité et à l’image du client.
Les conditions de travail
Ce métier peut s'exercer à l'intérieur ou à l'extérieur des établissements et des locaux. Il travaille seul ou en équipe. Les horaires sont décalés et irréguliers, la nuit, le week-end et les jours fériés.
La formation
Niveau CAP ou BEP.
Formation obligatoire assurée par l'entreprise. Il peut être demandé un certificat d'agent de sécurité. Le certificat E.R.P (établissement recevant du public) est un plus.
Les compétences
Anticiper les situations et prévenir les incidents.
Organiser méthodiquement son travail.
Être réactif, disponible et avoir un esprit de service.
L'agent peut accéder à la fonction de chef d'équipe après quelques années d'expérience.