Le pôle qualité du patrimoine du laboratoire 

De l’établissement du cahier des charges à la conservation de l’ouvrage, les unités "propriétaires" d’Aéroports de Paris peuvent s’appuyer sur l’expertise du pôle Qualité du patrimoine du laboratoire d’Aéroports de Paris. Dirigé par Daniel Raynaud, ce pôle couvre les domaines issus des métiers du génie civil au travers de trois sections, section sols et géotechnique, section bâtiments et ouvrages d’art et section infrastructures. Les missions du pôle ont suivi l’évolution des préoccupations d’Aéroports de Paris, comme l’explique Daniel Raynaud : « au début nos missions étaient surtout l’étude et la construction des aéroports. Maintenant que le patrimoine bâti arrive à maturité, le suivi, la maintenance et l’entretien sont de rigueur avec une réglementation plus précise ».

La notion de contrôle extérieur (contrôle du client) des entreprises de travaux est une fonction transversale pour les trois sections du pôle. « Pour chaque chantier important lancé par Aéroports de Paris, nous nommons un correspondant qualité suivant les particularités du chantier, selon qu’il s’agit d’un bâtiment, de chaussées ou de terrassement. Il est l’interlocuteur des services travaux, coordonne les interventions du laboratoire selon les compétences des unités, peut recourir à la sous-traitance et participe aux réunions de chantier. Le travail consiste à vérifier que l’entreprise extérieure de travaux a rédigé un plan qualité adapté et qu’elle l’applique correctement, c’est ce que l’on appelle le contrôle extérieur des entreprises intervenants sur des constructions. » L’unité peut effectuer des contrôles inopinés sur la base du plan qualité : il s’agit de comparer les essais réalisés par l’entreprise et ceux réalisés par le laboratoire, ou encore d’effectuer un audit qualité de l'entreprise.